חשיבה שיווקית, ביצוע טכני והבנה מעשית של עסקים

01

היכרות

אני Basel Karkabee, בוגר מדעי המחשב, עם רקע מקצועי בבדיקות תוכנה, אוטומציה ופתרון בעיות טכניות. לצד זה, צברתי ניסיון של שנים בעבודה במכירות ומול לקוחות, ניסיון שלימד אותי איך אנשים מקבלים החלטות, מה יוצר היסוס ולמה תקשורת ברורה היא חלק משמעותי מכל תהליך מכירה.

כיום אני משלב את הרקע הזה עם שיווק דיגיטלי, בניית אתרים ואוטומציה עסקית, כדי לעזור לעסקים קטנים לבנות מערכות דיגיטליות מקצועיות, מדידות וקלות יותר לניהול.

03

למה השירותים מתחברים

עסק קטן בדרך כלל לא צריך רק מודעה או רק אתר. הוא צריך שהחלקים השונים במערכת הדיגיטלית שלו יעבדו יחד.

הקמפיין יכול להביא תנועה, אבל האתר צריך לבנות אמון ולהבהיר מה הצעד הבא. הטופס יכול לאסוף לידים, אבל העסק עדיין צריך דרך מסודרת להגיב, לעקוב ולחזור אליהם. מערכת המדידה יכולה לאסוף נתונים, אבל היא צריכה למדוד את הפעולות שבאמת חשובות לעסק.

במהלך הלימודים והעבודה בתחום השיווק הדיגיטלי הבנתי כמה פעולות חוזרות, תהליכי טיפול בלידים, מעקבים ודוחות ניתן להפוך לאוטומטיים. בזכות הרקע הטכני שלי, אוטומציה לעסקים הפכה להמשך טבעי של אותה מטרה: לעזור לעסקים קטנים לעבוד בצורה יעילה ומסודרת יותר.

05

הגישה שלי

בעיות דיגיטליות כמעט אף פעם לא שייכות רק לתחום אחד. קמפיין יכול להביא תנועה בזמן שדף הנחיתה מבלבל את המבקרים. טופס יכול לאסוף לידים בזמן שתהליך המעקב אחריהם אינו מסודר. אתר יכול להיראות מצוין בזמן שמערכת המדידה שלו אינה בודקת את הפעולות החשובות.

לכן אני מסתכל על המערכת השלמה: השיווק, האתר, המדידה, הטיפול בלידים, האוטומציה וחוויית הלקוח שמחברת ביניהם.