חשיבה שיווקית, ביצוע טכני והבנה מעשית של עסקים

01

היכרות

אני באסל כרכבי, בוגר מדעי המחשב, עם רקע מקצועי בבדיקות תוכנה, אוטומציה ופתרון בעיות טכניות. לצד זה צברתי שנים של עבודה מול לקוחות ובמכירות, ניסיון שלימד אותי איך אנשים מקבלים החלטות, מה גורם להם להסס ולמה תקשורת ברורה וחשובה.

היום אני משלב את הרקע הזה עם שיווק דיגיטלי, בניית אתרים ואוטומציה, כדי לעזור לעסקים קטנים למשוך לקוחות ולטפל בפניות בצורה מסודרת יותר.

03

למה השירותים מתחברים

עסק קטן בדרך כלל לא צריך רק מודעה או רק אתר. הוא צריך שהחלקים השונים יעבדו יחד.

קמפיין מביא תנועה, אבל האתר צריך לבנות אמון ולהבהיר מה הצעד הבא. טופס אוסף פניות, אבל צריך דרך מסודרת להגיב ולעקוב אחריהן. ומדידה אוספת נתונים, אבל היא צריכה למדוד את הפעולות שבאמת חשובות לעסק.

תוך כדי העבודה בשיווק ראיתי כמה פעולות חוזרות, מעקבים ודוחות אפשר להפוך לאוטומטיים. בזכות הרקע הטכני שלי, אוטומציה הפכה להמשך טבעי של אותה מטרה, לעזור לעסק לעבוד בצורה מסודרת יותר.

05

הגישה שלי

בעיה דיגיטלית כמעט אף פעם לא שייכת רק לתחום אחד. קמפיין מביא תנועה בזמן שדף הנחיתה מבלבל. טופס אוסף פניות בזמן שאין אחריהן מעקב מסודר. אתר נראה מצוין בזמן שהמדידה לא בודקת את מה שחשוב.

לכן אני מסתכל על כל התמונה: השיווק, האתר, המדידה, הטיפול בפניות והדרך שהלקוח עובר ביניהם.